Власники Tesla у Сполученому Королівстві мали можливість придбати розширену гарантію Tesla. Однак нещодавно набула чинності зміна, яка змінює доступність цих гарантій для нових клієнтів (Дякую, Марк). З 31 грудня 2023 року Helvetia Global Solutions Ltd припинила пропонувати розширену гарантію Tesla для нових клієнтів у Великобританії.
Гарантійне покриття Tesla
Розширена гарантія Tesla, яка раніше була доступна через Helvetia у Великій Британії, пропонувала додатковий захист для автомобілів Tesla після закінчення обмеженої гарантії на нові автомобілі. Це покриття було гарантією від електричних або механічних несправностей, за винятком батареї автомобіля та приводу, на які поширюються окремі гарантії. Клієнти можуть легко придбати гарантію через додаток Tesla або на веб-сайті, подовжуючи захист свого автомобіля ще на 4 роки або 50 000 миль.
Тепер, коли клієнти у Великій Британії намагаються отримати ціну на розширену гарантію через веб-сайт Tesla, вони перенаправляються на сторінку, на якій зазначено, що з 31 грудня 2023 року Helvetia більше не пропонує цю страховку новим клієнтам у Великій Британії. Сторінка заспокоює існуючих клієнтів. що Helvetia продовжує обслуговувати їхні потреби та направляє їх на адресу електронної пошти для подальшої допомоги.
Helvetia також підтримує розширену гарантію Tesla в інших європейських країнах, включаючи Німеччину, Іспанію та Францію. Однак розширені гарантії в цих країнах наразі не впливають.
Наслідки для власників Tesla у Великобританії
Ця зміна в першу чергу стосується нових клієнтів Tesla у Великій Британії, які бажають продовжити гарантійне покриття після початкового періоду обмеженої гарантії на новий автомобіль. Схоже, існуючі клієнти з уже діючими політиками продовжуватимуть отримувати підтримку Helvetia.
Нові власники Tesla, які бажають отримати розширену гарантію, повинні шукати альтернативні рішення, які можуть передбачати пошук сторонніх постачальників або покладатися на власні окремі гарантії Tesla для конкретних компонентів, таких як батарея та приводний блок.
Гарантія Tesla на акумулятор/привід
Гарантія Tesla на батарею/привід розрахована на вісім років для всіх моделей, але залежить від максимально допустимої кількості миль залежно від моделі автомобіля. Модель 3 із заднім приводом забезпечує пробіг до 100 000 миль, тоді як інші варіанти Model 3 і Model Y охоплюють до 120 000 миль. Моделі Tesla S і Model X покриваються до 150 000 незалежно від рівня комплектації.
Гарантія Tesla на батарею відремонтує або замінить батарею, якщо вона зберігає менше 70% заряду протягом цього гарантійного періоду. У березні 2023 року Tesla відновила свою програму розширеної гарантії в США. Схоже, що покриття в США та Північній Америці наразі залишається незмінним.
